A certaines occasions, un joueur des casinos en ligne peut trouver que son compte eWallet a été fermé et qu’il n’est pas en mesure d’accéder aux fonds. Naturellement, la première réaction est peut-être qu’il a été volé. Cependant, habituellement il y aurait une raison légitime de cette situation regrettable, surtout si le eWallet jouit d’une grande réputation dans l’industrie de casino en ligne. Le joueur doit garder la tête froide et suivre quelques étapes simples et comme presque toujours le problème sera résolu.
La situation qui pourrait être plus simple est que le joueur arrive à se connecter à son compte mais ne peut pas transférer des fonds. Ceci indique que le compte n’est pas fermé mais seulement gelé. La principale raison pour cela est que le joueur a déjà atteint ses limites de transaction pour cette période. Le joueur devrait confirmer en contactant le service clientèle eWallet. L’option la plus simple est d’attendre que la période soit terminée et débuter un nouveau cycle dans la prochaine période. Afin d’assurer que le compte n’est pas gelé à nouveau le joueur doit répandre ses transferts aux casinos en ligne. Il peut être possible pour le joueur de passer à des limites de transactions plus élevées, mais cela doit être entrepris après la plus grande attention. Le joueur doit s’assurer qu’il n’effectue pas son premier pas au jeu compulsif. Vous pouvez voir plus d’options pour les portefeuilles electroniques en vous redant sur le https://www.casinofrancaisonline.fr/.
Casinos en ligne : Comment résoudre le problème de connection
Un plus grand problème se pose si un joueur trouve qu’il est même incapable de se connecter. Dans ce cas, le compte eWallet est dit fermé. Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela. Si le joueur n’a pas utilisé son compte pendant une longue période, il est susceptible de trouver son compte fermé. Les fournisseurs eWallet ferment régulièrement les comptes inactifs afin de s’assurer qu’il n’y a pas d’accès non autorisé. Dans de tels cas, le remède habituel est d’établir un contact téléphonique sur le numéro fourni par le joueur au moment de la signature et le soumettre à un processus de vérification. Le mécanisme exact sera probablement différent de eWallet à eWallet et devrait être disponible quelque part sur le site Web du eWallet concerné.
Une autre raison de la fermeture du compte pourrait être le fait que le joueur ait fait une transaction inhabituellement élevée qui ne cadre pas avec son passé. Là encore, le but de la fermeture est de protéger les fonds du joueur. Le remède est à nouveau une vérification personnelle pour prouver que la transaction est authentique. Une façon de prévenir cette situation pourrait être d’informer le support client en avance qu’une transaction supérieure à la normale sera faite.
La troisième et la raison la plus grave, c’est qu’il semble que le compte eWallet soit exploité par quelqu’un d’autre. Le logiciel est programmé pour reconnaître certains comportements et fermer le compte immédiatement. Une raison commune est que le joueur se connecte dans un pays différent, en particulier une qui n’est pas desservi par le eWallet. Par conséquent, si le joueur se déplace à l’échelle internationale, il est préférable d’informer le support client à l’avance.
Le mieux serait encore qu’il transfère des fonds suffisants pour ses casinos en ligne avant de quitter son pays de résidence. Certains fournisseurs de porte-monnaie électronique programment que le compte soit fermé immédiatement si le mauvais mot de passe est entré en permanence un certain nombre de fois spécifié. Par conséquent, si le joueur rentre le mauvais mot de passe une fois, il doit se rassurer qu’il a le bon pour la deuxième tentative. Ces problèmes nécessitent généralement un processus plus long et plus rigoureux de vérification de sorte que le joueur doit être patient.
Le gel et la fermeture des comptes eWallet incommodent le joueur, mais dans son plus grand intérêt cela est essentiel. Considérez cela comme les règlements de sécurité renforcés en vigueur pour Voyage par avion après 9/11.
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